一回针对“记者”展开的实战演练，致使德州不少的宣传干部大声宣称问题太过尖锐、现场的火药味实在太浓烈，而这恰好揭示出当下政府部门在面对突发舆情之际普遍存在着的“本领恐慌” 。

演练源自真实案例

此次模拟实战演练未运用虚构情节，而是挑选了化工厂爆燃、PX项目争议这两个在我国近些年多次引发重大舆情的典型事例作为蓝本，演练责令参与者在数小时内领会复杂的事件背景，这同真实危机里信息匮乏、时间紧张的压力状况高度相仿，案例的求真务实，直接决断了演练的紧张程度以及考察价值。

近二十名学员被划分成四个小组，在有限时间内，他们要对事故通报措辞展开周密准备，还要对可能面临的尖锐质问做好周全安排。这种基于真实场景的推演，让参与者没办法待在日常工作的舒适区域，得去直面最为难以解决的沟通困难，它设计的最初想法就是要最大程度地把实战情形还原出来。

角色扮演压力陡增

演练现场中，学员们改变了日常工作里同事的身份，转而快速成了新闻发布台上“市长”，“公安局长”，“环保局长”等角色。他们要凭这些身份，严肃地对待来自台下“各路媒体记者”接连不断的提问。这样身份的即刻转化，实实在在带来了极大的心理压力与临场考验。

当学员扮演“副市长”刚通报完模拟的化工厂事故，来自“长河网”“新华网”等模拟媒体的提问便接连不断地到来。问题直接指向安全检查只是走过场等核心矛盾，台上的“领导”们得马上组织语言去回应。任何一丝迟疑或者措辞不合适，在模拟的聚光灯下都会很快被放大。

突发状况考验应变

精心筹备的发布会流程，于演练期间屡屡被模拟出的“突发状况”搅乱，第一组学员在回答完三个问题后尝试依计划终结发布会，然而即刻遭遇“电视台记者”的现场截访，场面一时间显得急促而窘迫，这般设计意在模拟现实发布会上常见的媒体追问以及议程脱离掌控的情形。

把这些计划外出现的插曲妥善处理好与否，恰恰是衡量舆情应对能力的关键所在。演练借助设置这些障碍的方式，有效地检验了新闻发言人和主持人对于现场节奏的掌控能力，同时也检验出他们在面对突发状况时能够保持镇定、灵活应对的心理素质，而这些都是仅仅依靠纸上谈兵根本无法获取的经验呀。

领导“客串”提升强度

当第四组学员开展演练之际，在场下观摩的德州市委宣传部副部长史成志、黄子华等实打实的领导无法抑制内心冲动，亲自“抢夺”话筒进而加入到“记者”行列，朝着台上的“市长”提出尖锐问题。此一环节把演练的对抗特点与真实特质推至高潮，造就了现实里上下级相互间的特别对话情景 。

台上学员，在真正部门领导面前，承受着比同辈模拟多出一倍的压力，然而，部分学员顶住了此压力，做到临阵不慌乱、从容去应对，其表现赢得现场所有人包括领导的掌声，这表明，经高强度压力测试，参与者实战能力能获有效锤炼。

专家点评直指核心

各个小组演练完毕之后，大众网舆情中心的专家于回答方式、应对态度以及现场调控等好些专业层面开展了针对性点评。这般即时且专业的反馈，乃是演练价值的关键呈现。它促使参与者摆脱自身视角，按照媒体与公众的角度去审视自身表现，找出盲点 。

针对个人表现的并非仅有专家点评，更重要的是系统梳理了要点，其中涵盖新闻发布文稿拟制、问题应答策略等全流程。后续，相关负责人针对新闻发布会的核心目的与发言人的能力建设开展了专题讲解，把具体的演练表现提升至方法论层面，达成了从“经历”到“经验”的转化。

反思促进能力提升

演练完了之后，走下舞台的学员们神色不同，有的低下头去沉思，有的脸变得通红，有的还在那儿擦汗水。他们都在不停地回想自己在台上的每一句回应以及每一个反应。这样深刻的“体验之后的反思”，正是模拟实战教学想要达成的核心成效，比单纯的理论学习要深刻得多。

有学员透露，其所在团队为准备案例，讨论到深夜十一点，努力先消除所有能有的疑虑，此过程是一次成效显著的危机预案推演以及团队磨合，学员通过亲身体验“被追问”的艰难处境，对舆情工作的繁杂程度以及回应公众关切的必要性，有了比以往更为切实且深刻的领会 。

在这场充满十足硝烟味的演练之中，它究竟有没有真正触碰到当下政府部门在舆情应对时最为关键的那块短板呢？就对于提升公信力以及沟通效率而言，您觉得最迫切需要去补上的那一课会是什么呢？欢请在评论区把您的观点分享出来，要是觉得这篇文章能够带来启发，那就请点赞给予支持。